為普及旅游文化知識，提升集團(tuán)旅游服務(wù)水平和質(zhì)量，推動公司文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，7月7日上午，河北萬景文旅集團(tuán)總顧問牛永芳在赤水灣會議中心開展了旅游文化知識講座。集團(tuán)董事長李保紅、集團(tuán)中高層管理人員、普通員工共計(jì)300多人參加了培訓(xùn)。
牛永芳分別從旅游文化、旅游資源、旅游要素、旅游產(chǎn)品、旅游管理、旅游服務(wù)、旅游營銷等七個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真解讀。他首先講解了旅游的定義：旅游是人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M(jìn)行的非定居性旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和。接著詳細(xì)講解了旅游文化和文化旅游的概念，并解讀了二者的主要區(qū)別。他指出旅游文化是人類過去和現(xiàn)在所創(chuàng)造的與旅游有關(guān)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。我們要從廣義和狹義不同角度去理解旅游文化，通過與游客的對話了解游客心理和需求，只有這樣才能夠提高我們的服務(wù)質(zhì)量，更好的為游客提供舒適的環(huán)境和貼心的服務(wù)。
在講到傳統(tǒng)旅游文化和現(xiàn)代旅游文化的區(qū)別時(shí)，牛永芳通過孔子“登泰山而小天下”，徐霞客“達(dá)人所之未達(dá)，探人所之未知”，司馬遷20歲時(shí)就開始了游學(xué)考察的經(jīng)歷，張騫開辟絲綢之路，將中原文明傳播至西域等歷史名人的事跡與現(xiàn)代人的旅游方式做出對比，指出我們應(yīng)該對于攝影愛好者及文人墨客給予優(yōu)待，他們能夠?qū)皡^(qū)做出有效宣傳，因?yàn)槲幕锹糜蔚撵`魂，沒有文化內(nèi)涵的旅游是沒有價(jià)值的。 以此引出文化旅游可以分為四個(gè)層次，分別為歷史文化層次、現(xiàn)代文化層次、民俗文化層次和生態(tài)文化層次，并表示我們的發(fā)展大方向就是要走出河北、走向全國乃至世界。
提到旅游資源時(shí)，牛永芳著重介紹了集團(tuán)三大景區(qū)的自然資源和人文資源，表示我們有著深厚的文化底蘊(yùn)和豐富的自然資源，文化旅游產(chǎn)業(yè)大有可為。要立足自身優(yōu)勢，充分挖掘現(xiàn)有文化旅游資源，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，做大做強(qiáng)文化旅游產(chǎn)業(yè)品牌。帶動全縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
講到旅游營銷時(shí)，他說，要重視品牌傳播，提高品牌競爭力，持續(xù)加大招商工作力度，積極引進(jìn)特色文化產(chǎn)品，吸引更多的文化項(xiàng)目落戶我們的景區(qū)，進(jìn)一步積聚人氣、擴(kuò)大影響，讓景區(qū)活起來旺起來。
最后他希望全體員工，對一般的旅游常識大家要熟練掌握。學(xué)習(xí)旅游知識就是增加我們的旅游文化知識儲備，再把儲備的知識應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作當(dāng)中，并逐步轉(zhuǎn)化為常識，在工作中運(yùn)用自如。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性，刻苦努力，深鉆細(xì)研，把旅游文化知識真正學(xué)到手，為企業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。
講座結(jié)束后，董事長李保紅講話。他指出，牛主任給大家作的旅游知識講座非常好且很有必要，對提升集團(tuán)的發(fā)展和人員素質(zhì)的提高有積極的作用。他強(qiáng)調(diào)，全體員工要有一顆進(jìn)步和謙虛的心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識面，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，在積極的學(xué)習(xí)中提高自己，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力，為充實(shí)自己而刻苦努力！